Deine MS-Office-Version: 2007
Suite Deines Office Pakets: Home and Student
AddInn installiert: Nein
Dein Wissensstand: Einsteiger

Welches Viren-Programm hast Du installiert? McAfee
Betriebssystem Version: Windows XP

Was hast Du gemacht, bevor das Problem aufgetreten ist?
Kann ich nicht genau sagen

Was hast Du bereits versucht um das Problem zu lösen?
Noch nichts

Fehlerbeschreibung und Nachricht
Hallo zusammen

Ich weiss nicht, ob ich mit diesem Anliegen hier richtig bin?
Seit ein paar Tagen kann ich mit meiner Tastatur nicht immer "flüssig" schreiben. Wenn ich schreibe, dann bleiben die Buchstaben (nicht immer) auf dem Bildschirm fast wie stehen und werden erst mit einem kleinen Unterbruch angezeigt.

Mein Labtop ist 1 Jahr alt und ich habe die Software Office Home and Student 2007 vor 2 Monaten auf den Computer geladen. Ich habe keine Ahnung, ob diese Problem mit der Software etwas zu tun haben könnte.

Ich bedanke mich schon für Eure Hilfe und Unterstützung.

Schöne Grüsse
Maria

Hallo Maria,

wenn dieses Phänomen auftritt, könntest du über den Taskmanager, die geladenen Programme, Speicher und Prozessorauslastung deines Notebooks überprüfen.

Wenn du dich dann mit den Ergebnissen nochmal meldest.


Gruß Peter

Hallo Peter

Vielen Dank für Deine Antwort.
Ihr war im Taskmanager, aber ich kenne die einzelnen Schritte für die Ueberprüfung nicht.
Kannst Du mir bitte diese angeben.

Besten Dank für Deine Unterstützung und Hilfe.

Schöne Grüsse
Maria

Hallo Maria,

diese Seite würde fürs erste schon reichen:



Hier sieht man alle laufenden Prozesse und ganz unten die Auslastung.

Gruß Peter

Hallo Peter

Vielen Dank für die Erklärung und das Bild.

Ich habe die folgenden Angaben aus diesem Fenster ablesen können:

Porzesse: 69
Zugesicherter Speicher: 587M +/-
CPU-Auslastung: 4-15% +/-

Ich hoffe ich konnte Dir die richtigen Angaben für die weiteren Schritte angeben.
Besten Dank für Deine Unterstützung.

Schöne Grüsse
Maria

Hallo Maria,

daran kann es nicht liegen.


versuche doch einmal folgendes:

start --> ausführen --> winword.exe /safe

und teste ob der Fehler immer noch auftritt.

Gruß Peter

Hallo Peter

Ich habe versucht winword.exe /safe auszuführen, aber ich eine Fehlermeldung
bekommen, dass diese Datei nicht gefunden wurde.

Habe ich das etwas falsch gemacht?


Grüsse
Maria

Hallo Maria,

kopiere dir diese Zeile und füge sie in die Befehlszeile von Ausführen ein:

Code: Alles auswählen

C:\Programme\Microsoft Office\Office12\winword.exe /safe

Gruß Peter

Hallo Peter

Leider geht auch diese Zeile nicht, die Fehlermeldung ist die gleich wie vorhin.
Inzwischen merke ich, dass ich auch auf anderen Ebenen das gleiche Problem habe.
Ich kann in allen Office Programmen und Internet nicht "flüssig" schreiben.

Besten Dank für Deine Hilfe.

Schöne Grüsse
Maria

Hallo Maria,

wenn das im Internet auch auftritt, dann denke ich allerdings, das du ein anders gelagertes Problem hast.

Das könnte ein Virus sein, aber auch ein Hardware-Fehler. Tritt der Fehler sofort nach dem Einschalten auf, oder nach einer gewissen Zeit schleichend?

Wenn es langsam Eintritt, tippe ich auf ein Wärme Problem deines Notebooks, Wärme erzeugt Widerstand und der PC wird insgesamt immer langsamer.

Diesen Test solltest du am besten morgens durchführen, wenn das Notebokk über Nacht ausgeschaltet war.

Gruß Peter