Hallo,

die Installation des Technical Refresh bricht sehr häufig mit dem Fehler 2711 ab. Hier die Erklärung dieses Fehlers mit deutscher Übersetzung. <table bgcolor="white" border="1"><tr><td>Setup fails with Error 2711. An internal error has occurred. (FeatureName) </td><td>
This is usually caused by having a previous or newer version of an Office12 product installed on the machine. Ensure all builds of Office12 products that do not match the build number of the product being installed are removed from the machine then attempt the install again.

In some cases it has been found that if a newer build has been run over an older build, that after removal of the older builds there is still data remaining in the registry and the MsoCache from the older build. If this is the case follow these steps to clear out the information:

1. Open regedit
2. Browse to HKLM\Software\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads
3. Remove any key that ends in 0FF1CE}
4. Open C:\MsoCache\All Users
5. Delete any folder that ends in 0FF1CE}-C

</td></tr><tr><td>Das Setup bricht mit der Fehlermeldung 2711 ab. Ein interner Fehler ist aufgetreten</td><td>Das ist meistens der Fall, wenn vorangegangene oder neuere Versionen eines Office 2007 (12) - Produktes auf dem Rechner sind. Stellen Sie sicher dass alle Versionen von Office 2007, die nicht die richtige Versionsnummer haben und installiert sind, deinstalliert werden. Danach installieren Sie das TR erneut.

In einigen Fällen ist es vorgekommen, dass wenn eine neuere Version über eine älter version installiert wurde, die Daten der älteren Version nicht aus der Registry entfernt wurden und auch der MSOCache von der älteren Version war. Ist das der Fall, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten um die Informationen zu bereinigen:

1. Öffnen Sie die Registry (Start --> Ausführen --> regedit)
2. Suchen Sie folgendes Verzeichnis: HKLM\Software\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads
3. Entfernen Sie alle Schlüssel die mit 0FF1CE} enden
4. Öffnen Sie C:\MsoCache\All Users
5. Entfernen Sie alle Verzeichnisse (Ordner) die auf 0FF1CE}-C enden

</td></tr><tr><td>I installed the B2TR update for Office Pro Plus. When I try to install Beta2 for OneNote or Visio the install of Beta2 fails with an Error 2711.</td><td>This is a known issue. You should install all the Office products at Beta2 level first and then upgrade each product to B2TR.</td></tr><tr><td>Ich habe das B2TR Update für Office Pro Plus installiert. Wenn ich versuche, die Beta2 von OneNote oder Visio zu installieren, bricht die Installation mit dem Fehler 2711 ab.</td><td>Das ist ein bekanntes Problem. Sie sollten zunächst alle Office Anwendungen der Beta 2 installieren und dann erst das TR Upgrade.</td></tr></table>

Gruß Amethyst